Главная Возврат товара

Правила возврата товара

Условия и сроки возврата товара в интернет-магазине ДАМСКИЙ НАРЯД

Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любой момент до получения заказа, а также в течение семи дней после его получения (ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В течение этого времени Вы можете отправить товар обратно в магазин службами:

  • Почтой России;
  • Транспортной службой СДЭК.

Обратите внимание: стоимость услуги возврата рассчитывается согласно тарификации служб доставки.

После того, как товар будет доставлен обратно в интернет-магазин, в течение 10-ти дней возврат денежных средств покупателю производится интернет-магазином ДАМСКИЙ НАРЯД  (Далее - ООО «ДИСО»).

Примечание: компания ООО «ДИСО» не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств платежной системой. Условия возврата распространяются на товары только из тех заказов, которые были подтверждены.

Возврату подлежит только та сумма, которая была уплачена за товар. Стоимость доставки покупателю не возвращается (п.4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Условия, при которых принимается возврат товара:

  • сохранение товарного вида  и потребительских свойств товара (товар принимается к возврату только в том виде, в котором был передан покупателю, с сохранением всех имеющихся ярлыков и бирок);
  • наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара (такими могут являться: акт приема передачи, квитанция о получении товара, кассовый чек, товарная накладная). 

Причины, по которым покупатель решил вернуть товар:

  1. не подошел размер;
  2. частичный возврат, если покупатель заказал размерный ряд или несколько моделей;
  3. товар с дефектом (если заранее магазин сообщил об этом);
  4. не устраивает внешний вид товара (фасон, цвет);

При возврате по указанным причинам, оплату услуг отправки возврата оплачивает Покупатель.

Причины возврата по вине интернет-магазина Дамский наряд:

  1. наличие брака или дефекта, о котором не сообщалось в описании товара;
  2. ошибка в комплектации товара.

В случае возврата заказа по вине интернет-магазина, отправку возврата оплачивает ООО «ДИСО». В данном случае на возврат принимается товар в полной комплектации, со всеми исходными упаковками, ярлыками и бирками, в непоношенном и не использованном виде.

Как вернуть товар?

Вы имеете право вернуть товар, если он не подходит или не соответствует Вашим ожиданиям.

Алгоритм Ваших действий:

  1. Заполните заявление о возврате (бланк кладется в каждую посылку). Внимательно заполните таблицу, где указываются характеристики, количество товара и причина возврата (таблицу классификаторов причины возврата Вы найдете внизу заявления). Не забудьте поставить внизу дату и время.
  2. Положите возвращаемый товар в ту же упаковку, в которой он был доставлен, туда же вложите заполненное заявление.
  3. Отправить обратно товар Вы можете :

Адрес для возврата заказа: 429965, Россия, Чувашская Республика, Новочебоксарск, улица Винокурова, 19, пом.2

Здесь Вы можете скачать бланк заявления на возврат.